FC 2009

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Le FC 2009 est un système modulaire permettant de gérer des flux de visiteurs. Ce système basé sur le protocole TCP/IP, fonctionne sur des réseaux de type Ethernet. Le système comprend une unité centrale, ainsi qu’une série de périphériques.

Écrans de communication

Une gamme d’écrans TFT communique les informations aux visiteurs. Les dernières technologies permettent de diffuser également des informations par photos, textes défilants ou fixes.

Bornes d’accueil

display + printerLa prise de ticket se fait à partir d’une borne d’information. Une imprimante thermique délivre un ticket sur lequel des messages divers peuvent être imprimés.

Au niveau de la borne d’information, la version simple se compose d’un écran avec boutons poussoirs. La version élaborée se compose d’un écran tactile à fonctions multiples, permettant une communication interactive avec le visiteur.

Terminaux d’appel

La gestion des files d’attente se fait à partir de PC. Un logiciel simple et convivial permet au personnel de gérer chaque file d’attente, sans que son utilisation ne perturbe l’emploi simultané d’autres logiciels.

Logiciels

Il existe 3 familles de logiciels.

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Logiciel de Gestion

Permet la gestion des appels, la gestion des guichets (attribution des tâches, fermeture des guichets…). Ces logiciels sont paramétrables selon les besoins du client.

Logiciel Statistique

Permet d’évaluer les temps d’attente, les temps de transaction, par période, par file d’attente, par guichet.

Logiciel de Contrôle

Contrôle à distance et en temps réel l’évolution des files d’attente tant au niveau des guichets qu’au niveau des opérations.

FC2009 est par excellence le système simple, fiable et le moins cher du marché.

Vous avez un projet pour l’accueil de votre clientèle et vous souhaitez trouver la meilleure solution ?

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